Replanteamiento de la contratación en el sector de la construcción modular con Risus Talent Partners [transcripción del podcast].

John McMullen 

Hola y bienvenidos a Inside Modular: El podcast de la construcción modular comercial, presentado por el Modular Building Institute.

Bienvenidos a todos. Me llamo John McMullen y soy el Director de Marketing de MBI. Hoy me acompañan John Kowalczyk, Keith Jeremiah y Jordanne Ringwald de Risis Talent Partners. John, Keith y Jordanne están aquí para hablar sobre cómo encontrar a los mejores candidatos para cubrir puestos en el sector de la construcción modular.

John, Keith, Jordan, ¡bienvenidos!

John Kowalczyk

Hola John. Gracias por recibirnos. John, me alegro de estar aquí.

John McMullen 

El placer es mío. Así que, entremos en materia, chicos, ¿podéis hablarme de vosotros? ¿Cuáles son los antecedentes de cada uno de ustedes, y cómo llegaron a ser socios de talento de Rice seguro

Jordanne Ringwald

Puedo empezar con esto. Soy Jordan. Vivo en la hermosa Syracuse, Nueva York, donde a veces en un solo día tenemos las cuatro estaciones. He pasado los últimos 15 años reclutando, empezando como reclutador de agencia, y luego pasando al mundo del reclutamiento corporativo para una gran empresa modular. Allí conocí a John y Keith. El círculo se ha cerrado volviendo a la contratación a través de agencias y creando nuestra propia empresa hace tres años y medio. Pero el reclutamiento ha sido mi pasión desde la universidad. ¡Vamos Tigres!

Cuando mi joven yo de 18 años no tenía ni idea de lo que quería hacer de mayor, hice prácticas. Mi tía era directora de recursos humanos. Tenía tres entrevistas preparadas ese día y la seguí de cerca. En cuanto me enteré de que podía ganarme la vida hablando con la gente, me dediqué de lleno a la selección de personal. Así que cada día doy gracias por poder ganarme la vida haciendo lo que me gusta con gente con la que me gusta trabajar. Voy a pasar a Keith. Siguiente

Keith Jeremiah

Hola, soy Keith. Gracias, Jordanne, y sí, mi introducción es, he estado en el juego de reclutamiento ahora por más de 15 años, se trasladó a Maryland, comenzó en Aero Tech y luego trabajó en un gran proveedor modular para más de 11 años, tenía diferentes responsabilidades. Empecé con la función de contratación, luego pasé a RRHH y después a rendimiento organizativo. Incluyeron la adquisición de talento. Ya sabes, el amor de reclutamiento, amaba a traer buenos talentos, y amaba trabajar en la industria modular, originario de Pennsylvania y contento de tener la oportunidad de trabajar con John y Jordania sobre una base diaria. También tuve la suerte de obtener mi MBA y 2016 de la Universidad de Maryland, y sido capaz de poner algo de eso a utilizar a medida que continuamos creciendo a cabo Rises Talent Partners.

John Kowalczyk

Y yo soy John, feliz de estar aquí. Así que, mis antecedentes son, empecé mi carrera como oficial de inteligencia de la Fuerza Aérea. En un momento, yo sabía cosas. No podría decírtelo, pero lo he olvidado todo. Así que no intentes preguntar. Pero después de la Fuerza Aérea, salté al mundo corporativo. Pasé 20 años allí. Los últimos 13 fui líder de RRHH para un par de empresas diferentes. La última empresa fue un gran proveedor modular, donde tuve la suerte de conocer a Keith y Jordan. Estamos en el mismo equipo, y me encantaría contar una pequeña historia sobre cómo empezamos esta aventura.

Como mucha gente sabe, muchas grandes ideas -y algunas malas- empiezan en un bar, y la idea de Rises Talent Partners empezó en un bar. Así que tuvimos una conversación. Nos dimos cuenta de que llevábamos seis años en el mismo equipo de RRHH. Hemos trabajado en el sector modular. Conocemos muy bien este sector y pensamos que si creábamos nuestra propia empresa, podríamos ayudar muy bien a las empresas del sector y de otros sectores. Así que empezó en un bar.

Con el tiempo, decidimos separarnos y hacer lo nuestro, y te diremos, John, que hemos tenido éxito porque nuestra visión es muy sencilla. Es llevar alegría a nuestros clientes que va mucho más allá de la contratación. Así que sí, cubrimos roles, roles importantes, así es como hacemos dinero. Pero en última instancia, sólo queremos asociarnos con buenas personas, buenas empresas para ayudarles con sus retos de talento. Y el último punto que voy a hacer es racista, por cierto, y lo pronunciaste bien, John, te lo agradezco. No es "recess", no es "REE-sus", es "RYE-SIS". E incluso ponemos el símbolo del ojo largo sobre el ojo, pero nadie se fija en eso, así que la lían mucho. Pero en fin, es Risus.

Rises significa risa en latín, y elegimos la risa porque realmente creemos que es la forma más pura de conexión humana. Cuando te ríes con alguien, estás conectado con él, mantienes las cosas en perspectiva. Así que, a lo largo de nuestras carreras, hemos trabajado con nuestros socios y clientes a través de la risa, disfrutamos de las compañías de los demás, nos reímos mucho, así que creemos que cuando nos conectamos con nuestros clientes a través de la risa, mantenemos sus problemas en perspectiva y les ayudamos con sus desafíos, ¿verdad? Así que estamos encantados de estar aquí.

John McMullen 

Bueno, muchas gracias. Me encanta esa pequeña historia sobre el significado de Rises. Creo que es un nombre fantástico para una empresa. Puedo conectar con eso. Así que, felicitaciones a usted.

Está claro que cada uno de ustedes tiene profundas raíces en el sector de la construcción modular. Háblenme un poco más de lo que hace Rises y de cómo aprovechan ahora toda su experiencia colectiva.

John Kowalczyk

Gracias, John.

Sí, estamos encantados de estar aquí. Apreciamos esta oportunidad, y te diré, sólo para describir nuestra empresa, y luego voy a hablar de cómo aprovechamos nuestra experiencia. En pocas palabras, somos una empresa de contratación directa y consultoría de RR.HH., lo que significa que nos asociamos con las empresas para contratar a los mejores talentos para sus vacantes, y con nuestra experiencia como parte de ese trabajo para cubrir puestos, también ofrecemos mucho más en la forma de talento en general y consultoría de RR.HH..

Así que, si nos contrata para buscar a alguien en el mercado, le diremos, mientras buscamos a los mejores candidatos, lo que estamos viendo en el mercado, dónde está el talento, cuáles son las expectativas salariales de los candidatos, qué tipo de oportunidades están buscando. Queremos que nuestros clientes nos consideren realmente como sus expertos residentes en todo lo relacionado con el talento, no sólo con las personas. Estamos aquí para cubrir puestos vacantes. Pero estamos particularmente entusiasmados con este podcast. Quiero decir, y John, hacemos muchos podcasts. No sé si has oído hablar de Joe Rogan, pero este podcast es más importante porque nosotros, a diferencia de cualquier otra empresa, hemos salido directamente de la industria modular.

Así que, cuando empezamos este negocio, hicimos nuestra investigación, y hay alrededor de 20.000 empresas de contratación en los EE.UU., pero lo que nos diferencia es que tenemos un combinado de 22 años de hacer este tipo de trabajo para la industria modular directamente. Así que estamos encantados de aportar esa experiencia a nuestros clientes. Y además de las inscripciones, hemos hecho cosas como la planificación estratégica del talento, las comunicaciones con los empleados y la gestión del cambio, la formación y el desarrollo, por lo que tenemos un conjunto completo de consultoría de RRHH y consultoría de talento que podemos aportar a esta asociación, además de las inscripciones. Así que juntos aportamos esa experiencia y estamos encantados de poder ofrecerla en la mayor medida posible.

John McMullen 

Bueno, te lo agradezco, John, creo que se te ocurrió un nuevo eslogan para el podcast. "Es más importante que Joe Rogan".

John Kowalczyk

Me encanta.

John McMullen 

¿Por qué es tan importante su experiencia combinada? ¿Qué diferencia supone a la hora de trabajar con sus clientes?

Jordanne Ringwald

Me quedo con esta, como escucharon durante nuestras intros. Todos venimos de caminos y perspectivas diferentes. Todos somos muy diferentes. Nos complementamos nuestros conjuntos de habilidades. Él es realmente nuestro tipo de gran imagen. Sueña con hojas de cálculo. John es nuestro negociador, capaz de encandilar a cualquiera. Yo soy una especie de caos organizado que mantiene contentos a nuestros socios, pero hay un elemento unificador que todos compartimos, y es un enfoque común sobre cómo conectar con nuestros clientes y ponerlos en primer lugar, y que realmente se forma en torno a esta idea de la risa. Así que vamos a mencionar que un poco a través de este podcast. Pero la contratación es absolutamente un juego de relaciones. Primero hay que ganarse la confianza y luego crear credibilidad ofreciendo resultados. Creemos que si lo haces bien, es una fórmula ganadora para una asociación mutuamente beneficiosa a largo plazo.

John McMullen 

¿Cómo trabaja con los clientes? Supongo que te plantean una necesidad y luego ya sabes... ¿Cuál es el proceso?

Jordanne Ringwald

John, muchas veces se nos acercan. Hemos tenido mucha suerte en ese sentido. Hemos trabajado con unos 85 clientes desde que empezamos el negocio, y muchos de ellos han sido a través de nuestra red, o bien nos conocían ya, o nos remitieron a ellos a través de nuestras conexiones. Muchos se han puesto en contacto con nosotros directamente por referencias o porque les hemos hecho entregas en el pasado. Para empezar, los clientes necesitan talento y un socio que les ayude a encontrarlo. Muchos de nuestros clientes no disponen de recursos internos de contratación. Confían en nosotros para llenar ese vacío. En otros casos, puede que dispongan de un equipo interno de contratación. Sin embargo, necesitan apoyo adicional, ya sabes, más allá de lo que su equipo puede proporcionar.

Así pues, nuestro papel consiste en hacer el trabajo pesado de la contratación, que puede ser desalentador y llevar mucho tiempo a una organización, y así nuestros clientes pueden dedicar su energía y centrarse en lo que hace que su negocio tenga éxito.

John McMullen 

Hábleme del proceso de trabajo con un cliente. ¿Cómo se empieza? ¿Qué información busca? ¿Y qué preguntas suelen hacerle los clientes?

Keith Jeremiah

Buena pregunta, John. Habla Keith. Ya sabes, cuando pensamos en nuestro enfoque de contratación, nos fijamos en las capas para superar las expectativas de nuestros clientes, y realmente no hay un enfoque único para la industria modular. Quiero decir, realmente todas las búsquedas, todas las buenas búsquedas, empiezan escuchando, y es ponerse al teléfono con nuestros clientes y entender su cultura, sus necesidades de talento y los retos a los que se enfrentan como empresa. Y luego, una vez que somos capaces de hacer eso y construir una conexión, con suerte a través de la risa, realmente tratamos de entender sus necesidades y expectativas, y creamos un enfoque que con suerte superará las expectativas del cliente. La nuestra. Los clientes suelen preguntarnos cómo encontramos a nuestros talentos, y nuestro enfoque se centra realmente en esa conversación, y luego salimos al mercado.

Utilizamos diferentes herramientas, nuestra red de contactos, nuestras conexiones, y somos realmente persistentes y tratamos de dirigir nuestro enfoque para asegurarnos de que encontramos talento pasivo, que nuestros clientes no pueden encontrar, porque si somos capaces de encontrar buenos talentos para nuestros clientes, en última instancia, pueden crecer, y podemos seguir asociándonos con ellos y, con suerte, ser una pequeña parte de su éxito. Otras preguntas que surgen es, ya sabes, ¿cómo manejamos, ya sabes, pagar nuestros honorarios? La respuesta es sencilla: somos muy flexibles y nos encargamos del proceso. Estamos dispuestos a cubrir puestos, ya sabes, en términos de colocación directa. Y luego, en última instancia, nos fijamos en lo que el mercado es, lo que la posición es, y luego, en última instancia, lo que la garantía de su período es. Y luego, además, con la garantía, lo hacemos de dos maneras diferentes. O bien hacemos un reembolso, o hacemos un reemplazo gratuito. Y eso realmente depende de, ya sabes, qué tipo de contrato es, lo que tiene sentido para el cliente, cuál es el papel.

Y supongo que lo último que diría al respecto es que queremos ser una extensión de su equipo, ser embajadores del cliente y vender su empresa. Así que tenemos que entender la empresa para ser una extensión. Y esas son las asociaciones que hemos establecido con éxito con ocho clientes modulares, ahora nos sentimos como parte de su familia, y esperamos poder hacerlo con más miembros de MBI en el futuro, porque hay una verdadera pasión para nosotros tres en todo el espacio modular, para seguir ayudando a hacer crecer esta base y seguir trayendo el éxito y esperamos atraer a grandes talentos, a medida que continuamos haciendo eso.

John McMullen 

El sector ofrece tantas oportunidades diferentes, desde los oficios a los profesionales del diseño, pasando por el desarrollo empresarial, ¿cómo se empieza cuando se busca cubrir un puesto concreto?

John Kowalczyk

Buena pregunta. John, tenemos una amplia capacidad de contratación. Nos gusta decir que reclutamos desde el taller hasta la sala de juntas, y cuando empezamos, construimos nuestra empresa centrándonos en puestos de nivel directivo. Pero la base de nuestro negocio, y la verdadera razón por la que estamos hoy aquí hablando con ustedes, es que nos lanzamos directamente a la contratación de mano de obra no cualificada, como almacenistas y operarios de maquinaria, avanzamos hacia la mano de obra cualificada, más técnicos para nuestro primer cliente, y a partir de ahí despegó. Ningún trabajo es demasiado grande o demasiado pequeño para nosotros. Tenemos un amplio abanico.

Pero, como hemos dicho antes, todo el proceso empieza por comprender realmente el perfil de contratación que buscamos. Una vez que lo sepamos, podremos llevar a cabo una importante labor de divulgación proactiva e identificar a los candidatos adecuados. Muchos de ellos son pasivos. Están contentos en sus puestos de trabajo, pero nuestro trabajo es convencerles de que piensen en otras oportunidades y venderles que hay oportunidades para ellos, y entonces conectamos con ellos y vemos si podemos conseguir que sean contratados con nuestro cliente. Pero normalmente empezamos con candidatos de nuestra red inmediata, que hemos construido en el sector de los módulos durante los últimos 14 años. Y si las personas de nuestra red son adecuadas para un puesto concreto, les pedimos que nos recomienden candidatos que puedan encajar. Y luego también complementamos esa red, esas importantes conexiones de red, utilizando una serie de soluciones tecnológicas para encontrar y conectar realmente con los candidatos adecuados que encajen en el perfil que la empresa busca cubrir.

John McMullen 

¿Hay pasos a seguir para encontrar al candidato adecuado?

Jordanne Ringwald

En particular, nos basamos en gran medida en nuestra red, por lo que una vez que nos conectamos con un candidato que es por lo general alguien que conocemos o nos fue referido, tenemos una conversación a fondo evaluar su conjunto de habilidades a través del teléfono y luego un video para asegurarse de que está interesado cualificado y, por supuesto, dentro del rango de compensación que nuestro cliente está dispuesto a pagar. Si todo está en consonancia, enviamos el currículum del candidato, un resumen ejecutivo de los puntos fuertes del candidato para que lo revise nuestro cliente y, si le gusta lo que ve, podemos facilitar el proceso de entrevista y gestionar realmente a nuestro candidato durante toda la fase de oferta e incorporación.

John McMullen 

Como agencia de contratación y recursos humanos, tengo curiosidad por saber qué tendencias observan entre sus clientes del sector modular. Ha dicho que tenía varios antes en la conversación. ¿Hay alguna necesidad común que usted está viendo es la contratación de recoger? ¿Se está ralentizando? ¿Qué ve?

Keith Jeremiah

Sí, John, ya sabes, en nuestra experiencia en el último año con nuestros clientes modulares, la contratación se ha mantenido estable, y realmente ha dependido de las necesidades y el tipo de rotación. Pero acabamos de cenar con uno de nuestros clientes modulares ayer, y estamos muy contentos de escuchar que son muy optimistas. En términos de 2025 parece que el trabajo está ahí. Cuentan con un gran número de subcontratistas para apoyar a su plantilla. Así que parece muy buena señal. Y sé que ellos. Dijo que han sido capaces de seguir buscando, ya sabes, maneras de, ya sabes, seguir creciendo y desarrollando el negocio modular. Así que eso es, eso ha sido música para nuestros oídos. El papel es que seguimos tipo de conseguir en todos los ámbitos. Es, es realmente viene en torno a las ventas y parece que los gestores de proyectos barra de gestores de operaciones. Porque creo que donde entramos en juego, para muchos de estos proveedores modulares o empresas, necesitan las personas adecuadas para traer más trabajo, y luego, una vez que traen ese trabajo, que necesitan las personas adecuadas para gestionar la base de empleados y entregar para el cliente. Y creo que ese es nuestro punto fuerte cuando se trata de modular es realmente por ahí en el campo ayudando a nuestros clientes modulares realmente encontrar a las personas adecuadas para entregar para el cliente.

John McMullen 

Según su experiencia, ¿hay algo que los fabricantes o contratistas puedan hacer para darse a conocer entre los empleados potenciales y ayudar a atraer a los candidatos que desean?

Jordanne Ringwald

¿Además de trabajar con nosotros? Bueno, cuando lo haces, obviamente actuamos como tu embajador empleador, y difundimos proactivamente entre audiencias específicas las oportunidades o empresas que se presentan, pero realmente, además de eso, recomendamos una presencia fuerte y activa en LinkedIn. Probablemente todo el mundo sepa que es la mayor red de empleo profesional del planeta. Así que mostrar tus logros, y que conoces tu cultura puede realmente ayudar a crear interés entre las personas adecuadas para unirse a tu empresa. El Employer Branding es realmente importante, especialmente en los tiempos que corren.

Ya sabes, todo el mundo está mirando en Google para ver cómo su empresa está calificada, por lo que la puerta de cristal en particular. Quiero decir, ¿alguna vez has comido en un restaurante con una crítica de dos estrellas? El concepto con GlassDoor es similar. Si las valoraciones de GlassDoor son malas, muchos candidatos ni siquiera se plantearán una entrevista contigo ni responderán a nosotros como reclutadores. Así que definitivamente recomiendo a todos los que estén escuchando esto que echen un vistazo a la calificación de GlassDoor de su empresa, y, ya saben, pregúntense, ¿refleja con precisión la cultura de su empresa? Y si no es así, definitivamente hay medidas que puede tomar, y Rises sin duda puede ayudar con eso, para mejorar su calificación. Lo hemos hecho para otros clientes. Es algo así como el aspecto "más allá de la contratación" que hemos mencionado.

Otras cosas que puedes hacer. También puedes, ya sabes, crear un sitio web de la empresa que sea fácil de usar para los solicitantes de empleo. ¿Muestra tus ofertas de empleo? ¿Son fáciles de encontrar y de solicitar? ¿Es sencillo el proceso de solicitud, más allá de que, una vez que lo sepas, empiecen a llegar candidatos, o es conciso el proceso de entrevista? Todo el mundo sabe que, después del COVID, hay muchas más ofertas de empleo que candidatos cualificados para cubrirlas, y así seguirá siendo en el futuro inmediato. Por tanto, cuanto más eficiente sea su proceso de entrevistas y contratación, más posibilidades tendrá de superar a la competencia.

Las empresas que son lentas en sus respuestas a los candidatos o en su proceso de entrevistas pueden perder definitivamente a solicitantes de empleo realmente cualificados. Creo que fue Google quien publicó la regla de oro de las entrevistas. Así que lo que dijeron, después de mucha investigación, es que después de cuatro pasos de la entrevista, los candidatos experimentan un rendimiento decreciente en su experiencia de candidato. Así que, más o menos todo eso. Obviamente, recomendamos que mantengas tus redes profesionales actualizadas, que te mantengas activo en asociaciones centradas en la industria como MBI y que la mejor contratación se haga realmente a través del networking. Keith,

John McMullen 

Voy a cambiar de marcha un momento. Usted es miembro de la fuerza de trabajo de MBI y del Comité de Desarrollo Profesional. Muchas gracias. Y me preguntaba qué podrías decirme sobre el trabajo que estás haciendo como parte de ese grupo.

Keith Ringwald

Sí, no, me encantaría, y es un honor formar parte de él. Conocí a Heather a principios de este año en WOM y le manifesté mi interés, y me pidió que formara parte cuando me incorporé. Fue en primavera, y Heather y su equipo ya habían trabajado mucho. Y lo que recogí fue que Heather realizó una encuesta en otoño de 2023 y, a partir de ella, fue capaz de identificar, ya sabes, múltiples retos para la industria modular en los que realmente queríamos centrarnos, y que eran atraer a nuevos trabajadores tanto en mano de obra como en puestos comerciales, y muchos puestos profesionales son un reto también para los miembros de MBI, por lo que la escasez de suministro, y luego también simplemente dar a conocer el nombre modular un poco más.

El segundo hallazgo clave de esa encuesta fue la formación, tanto para la incorporación de nuevos trabajadores como para el desarrollo profesional, nuestras necesidades que los miembros de MBI creen que MBI puede ayudar a facilitar, así que ese es el tipo de papel, ese fue el tipo de misión en la que yo entré y en la que he desempeñado un papel muy, muy pequeño hasta ahora. Pero hasta ahora, en el primer año, realmente queríamos centrarnos en el desarrollo de carreras en la campaña modular, y eso es el lanzamiento del sistema de EM que Heather ha encabezado para los miembros de la formación, la exploración de las necesidades de desarrollo de la mano de obra, especialmente en los oficios.

Es un poco hacia donde vamos. El primer curso que estamos orgullosos de anunciar va a ser lanzado pronto, si no se ha puesto en marcha ya, pero es la introducción a la construcción modular comercial, y es una gran herramienta, y creo que es realmente genial, no sólo para las personas que lo están haciendo día a día, pero cuando yo estaba en la industria modular, no fue hasta que realmente entendí lo que la industria modular fue por caminar el patio, viendo la flota, viendo lo que la gente hace día a día, que realmente he entendido lo que la misión era como un empleado de una empresa, y lo que estaba tratando de hacer.

Así que, creo que no todos podemos viajar, pero probablemente todos podríamos echar un vistazo a este curso y entender realmente, ya sabes, lo que hacemos como proveedores modulares. Estoy muy entusiasmado con eso. Además, hemos estado dándole vueltas a cómo incorporar el desarrollo de la mano de obra en un curso, ¿es un curso propio? ¿Está integrado en otros temas? Y nos estábamos acercando, no estamos seguros de que esté listo para ser su propio tema todavía en términos de, ya sabes, realmente sólo tener un contenido específico para el desarrollo de la fuerza laboral para todas las diferentes sesiones. Así que vamos a intentar centrarnos este año en WOM, en integrar el desarrollo de la mano de obra tanto como sea posible en otras sesiones de formación y en hablar más de ello, porque al fin y al cabo, creo que la mayoría de los proveedores, la mayoría de las empresas, la mayoría de los miembros de MBI estarían de acuerdo en que nuestro personal es nuestro mayor activo, y tenemos que seguir desarrollándolo, especialmente cuando hay escasez.

Así que estamos trabajando con el desarrollo de la mano de obra. Ha sido un grupo estupendo. He aprendido mucho, y todo el mundo es muy apasionado. Así que ha sido maravilloso.

John McMullen 

Bueno, te lo agradezco, Keith y sí, acabamos de lanzar el Centro de Aprendizaje MBI la semana pasada, enviamos un montón de correos electrónicos invitando a la gente a unirse al primer curso, la introducción a la construcción de módulos comerciales está en vivo ahora. Así que gracias por todas vuestras contribuciones.

Hablando de, y aprovechando que estás aquí: ¿Qué potencial ves para la plataforma de aprendizaje online que MBI acaba de lanzar entre los empresarios que buscan, no sólo incorporar candidatos y nuevos empleados, sino para los empleados que ya tienen?

Keith Ringwald

Bueno, eso es realmente bueno. Quiero decir, piensas en eso, ¿verdad? Ya sabes, plataforma de aprendizaje en línea, es una especie de palabra de moda. Ha sido ahora durante unos 10-15, años. Necesidad de tener en línea y es, es muy poderoso, sin embargo, porque creo que todos aprendemos de manera diferente y tienen diferentes formas de, tipo de recopilación de esa información. Y yo lo dividí en cinco áreas diferentes.

Creo que lo primero es el desarrollo de la mano de obra, ¿no? Quiero decir, eso es realmente lo que estamos tratando de hacer allí. Y la plataforma puede abordar la escasez de talento de la industria de la construcción modular ofreciendo formación accesible para los nuevos empleados y el personal existente. Creo que ahí es donde empieza. También es escalable. Ya sabes, podemos seguir añadiendo más cursos para las nuevas contrataciones, mejorar las cualificaciones de los trabajadores actuales, ayudar a los miembros a continuar con ese proceso de aprendizaje continuo.

Creo que la segunda de las cinco áreas que identifiqué fue la retención del compromiso de los miembros. Al ofrecer contenidos educativos y certificaciones, mantenemos a las personas activas en MBI, lo que nos permite seguir aprendiendo, creciendo juntos como sector, y también nos ayuda a dar prioridad a nuestros miembros que tienen una especificación de satisfacción, y podrían convertirse en un recurso clave para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de mano de obra. Por tanto, creo que cuanto más hablemos de ello, más poderoso será.

También podemos empezar a colaborar con instituciones académicas. Creo que podemos integrarnos con las universidades y los estudiantes. Y lo que eso significa es que podemos empezar a tender puentes cuando tenemos chicos que están en universidades o colegios comunitarios, como aquí es modular. ¿Has pensado en ello? ¿Cómo podemos empezar a traer a la gente antes en su carrera. Ya sabes, a medida que tenemos una población de más edad que en última instancia se retira de modular ¿Cómo se puede traer nuevos talentos?

La cuarta área, creo, es el potencial de ingresos. Al fin y al cabo, creo que es una oportunidad para nosotros de seguir aumentando los recursos que podemos tener y generar ingresos desde la perspectiva de MBI. Y creo que también puede ayudar con un catálogo de cursos. Podemos empezar a pensar en formas de avanzar temas en términos de certificaciones, micro credenciales, y realmente empezar a traer el cliente modular, una industria modular para estar allí había algunas otras industrias. Quiero decir, cómo sería genial algún día, si tuviéramos, como, una certificación donde. La gente estudiaría y tomaría un examen para una certificación modular. Creo que sería genial.

Y creo que la última es simplemente la estandarización. Y entonces creo que he aprendido mucho desde el momento en que he estado involucrado con MBI. Es como, ¿cuántas buenas mejores prácticas están ahí fuera ahora mismo? Nuestros clientes, nuestras empresas y todo lo que están haciendo realmente un montón de cosas buenas, y creo que si pudiéramos empezar a compartir algunas de ellas, realmente ayudaría a la industria en general, y permitiría a la industria seguir creciendo y ganar más cuota de mercado. Por lo tanto, creo que esas son las cinco áreas principales, pero estoy muy emocionado, y ha sido un viaje realmente genial de ver.

John McMullen 

¿Qué consejo -y no quiero quitaros clientes en absoluto, pero siento que debería preguntar para aquellos que quizá no estén preparados o no puedan contrataros- daríais a cualquiera que os escuche sobre cómo entrevistar mejor a los candidatos para ver si encajan bien en su propia empresa? ¿Existen mejores prácticas que puedan ofrecer a otras personas?

Jordanne Ringwald

Quieres que compartamos todos nuestros secretos. Tal vez solo uno, vale, tal vez algunos, creo que para simplificarlo, simplemente confía en tu instinto. La forma de hacerlo, sin embargo, es en primer lugar, usted necesita entender lo que está buscando en un candidato ideal. Así que teniendo en cuenta los requisitos del trabajo, así como los rasgos de personalidad y comportamientos que se alinean con la cultura de su empresa, por lo que muchas empresas tipo de pasar por alto esa pieza crítica de la cultura de ajuste.

Aunque la experiencia en el sector está muy bien, siempre recomendamos abrir los requisitos para contratar como los mejores atletas a candidatos que quizá no tengan la experiencia específica y modular que usted busca. Vemos que muchos clientes se hacen un flaco favor a sí mismos al ser demasiado estrictos en sus requisitos de experiencia y luego se pierden talentos de fuera de la industria que tal vez podrían aprender rápidamente la industria y tener un impacto positivo inmediato.

Cuando estés entrevistando, siempre es mejor hacer que el candidato hable más de lo que tú deberías estar hablando el 70% del tiempo. Para conseguir que hablen, recomendamos preguntas de entrevista abiertas y basadas en el comportamiento. Recomiendo buscar el método STAR, que significa Situación, Tarea, Acción y Resultados. Preguntar a los candidatos por sus experiencias y situaciones pasadas, cómo las afrontaron y cuáles fueron los resultados, te dará una buena idea tanto de su experiencia como de su forma de actuar. ¿Y cómo se dice cuando alguien te muestra quién es? Créele. Lo mismo ocurre con las entrevistas, pero aparte de las preguntas estrella de la entrevista, creo que hay que mantener un tono ligero y de conversación para poder hacerse una idea de cómo se comunican y funcionan, y cuál es su verdadera motivación para querer trabajar en tu empresa. Es la clave para saber si encajan en la cultura de la empresa.

John McMullen 

¿Qué perspectivas tienen para 2025 en cuanto a contratación y demanda de empleo en el sector? ¿Cree que habrá alguna tendencia que se mantenga el año que viene?

John Kowalczyk

Sí. John, yo diría que, según nuestra experiencia, este año nos hemos asociado activamente con ocho clientes modulares de diferentes tamaños y ubicaciones en todo el país, y esperamos que haya más en 2025, pero las contrataciones siguen siendo fuertes a lo largo de 2024 y han abarcado todos los puestos en los que tenemos experiencia, VP, ventas, operaciones, back office, servicios fiscales, así que ha sido fuerte, y esto realmente nos hace optimistas para 2025 como Keith estaba diciendo antes, ya que visitamos uno de nuestros clientes actuales, siguen siendo fuertes a través de q4 por lo que creemos que va a llevar a 2025, pero y su audiencia sabe tan bien como nosotros, Mientras que la industria ha experimentado una gran consolidación en los últimos años. Sabemos que la base de clientes modulares sigue siendo grande y diversa y en la necesidad de productos y servicios continuos y continuos de una variedad de empresas locales y nacionales, por lo que especialmente como la macroeconomía es de esperar que se va a recuperar aquí, realmente alcista sobre la contratación fuerte a lo largo de 2025 y realmente ahí es donde entramos.

Queremos asegurarnos de que cada uno de nuestros socios cuenta con el talento adecuado para atender su carga de trabajo actual y futura. Y voy a terminar con esto, John. Ya sabes, aunque servimos a múltiples industrias en nuestro negocio, modular realmente sigue siendo el más cercano a nuestro corazón. Quiero decir, no sólo porque nuestras raíces están allí, sino porque la industria está llena de buena, inteligente, sal de la tierra, las personas que saben cómo hacer las cosas, y se enorgullecen de lo que hacen todos los días, y eso es realmente especial para nosotros.

John McMullen 

Keith mencionó esto antes. Terminaré con esto. Pudo conocer a Heather en el World of Modular (WOM) de 2024. Esperamos veros en Las Vegas en abril para el World of Modular de 2025.

John Kowalczyk

John, no estoy seguro de que tú y todos los demás estéis deseando...

John McMullen 

Lo estoy deseando.

John Kowalczyk

Pero sí, allí estaremos. Aunque - y aquí es donde es un poco delicado - fue un poco de tocar e ir en la decisión de ir a Las Vegas porque Jordan ha sido prohibido en la mayoría de los casinos en el estado de Nevada. Ha sido categorizado como lo que se llama un jugador de ventaja. Supongo que tiene algo que ver con contar cartas, pero vamos a hacer que funcione. La mantendremos fuera de los casinos.

Y ya sabes, nuestro objetivo, John, es realmente llegar a ser un socio principal de talento para la industria modular. Así que vamos a participar en esfuerzos como este, el mundo de modular, el Comité de Desarrollo de la Fuerza Laboral, y estamos muy agradecidos por invitarnos a este podcast para contar nuestra historia. Por lo tanto, estaremos allí. La primera ronda va por nuestra cuenta. Las rondas, tal vez de dos a cinco, John, ¿las pagas tú?

John McMullen 

Si estamos en un bar... todas las decisiones son buenas en un bar, ¿no?

John Kowalczyk

Ya está. Bien hecho.

John McMullen 

Bien. Muchas gracias chicos. Realmente aprecio su tiempo hoy. John, Keith, Jordanne, muchas gracias, y realmente espero encontrarme con todos ustedes en Las Vegas en abril.

John Kowalczyk

Gracias, John, lo estoy deseando.

John McMullen 

Mi nombre es John McMullen y este ha sido otro episodio de Inside Modular: El Podcast de la Construcción Modular Comercial. Hasta la próxima.