Joshua Hart: Superar los límites
Joshua Hart, P.E., vicepresidente de Modular Solutions, puede resumir sus responsabilidades laborales en una frase: "Hago todo lo que hay que hacer". A Hart le encanta la variedad y la oportunidad de participar en todos los aspectos de la empresa. Y eso se nota.
Se podría decir que Hart ha cerrado el círculo.
Creció trabajando en Modular Solutions, la empresa que fundaron su padre, su madre y su tía en 1996, haciendo pequeños trabajos durante los veranos y el instituto.
Pensó que sería "guay" dirigir la empresa algún día, pero cuando llegó el momento de ir a la universidad, optó por una carrera de ingeniería.
Tras licenciarse en ingeniería eléctrica por la Universidad Estatal de Arizona, fue contratado por una pequeña empresa de ingeniería donde recibió una amplia tutoría. En pocos años, la empresa se fusionó con WSP USA, una empresa mundial de ingeniería y servicios profesionales. Allí, Hart trabajó con una gran variedad de clientes y muchos contratistas generales, aprendiendo diferentes estilos y enfoques de la construcción.
"Tuve la oportunidad de ver cómo se hacen las cosas en el sector de la construcción a través de muchos ojos diferentes", afirma.
Hace unos cinco años, a la edad de 29, Hart acarició la idea de crear su propia empresa. Su padre, Joe Hart, le dio otra opción: Venir a trabajar a Modular Solutions como vicepresidente, aprender el oficio y dirigir la empresa cuando él se jubilara.
Modular Solutions, con sede en Phoenix, AZ, comenzó como un pequeño concesionario modular. En la actualidad, es un fabricante de servicios integrales de diseño y construcción que presta sus servicios en Arizona, California, Utah, Nevada, Nuevo México y el suroeste del país. Produce edificios modulares a medida para diversas aplicaciones comerciales, como centros educativos, edificios de oficinas y centros sanitarios.
"Nunca pensé que volvería", dice Hart.
Pero lo es, y se ha sumergido en el aprendizaje del negocio y utiliza los conocimientos adquiridos para hacerlo aún mejor.
A toda máquina
A Hart no le asusta el trabajo duro. Ni mucho menos. Durante el verano, suele llegar a la planta sobre las cuatro de la mañana para reunirse con producción. A las nueve ya está en la oficina y no suele irse hasta las ocho de la noche. Durante el curso escolar, sin embargo, el padre de siete hijas trabaja menos horas para poder dedicar más tiempo a la familia.
Joshua Hart es vicepresidente de Modular Solutions en Phoenix, Arizona.
Es responsable directo del departamento de ingeniería arquitectónica, control de calidad y gestión de proyectos. También se ocupa de recursos humanos: contratación, evaluación de los empleados y, en general, de que estén contentos en el trabajo.
Una de las partes favoritas de su trabajo son las visitas in situ a los clientes. Le gusta poder supervisar el proyecto de un cliente de principio a fin. En WSP USA, trabajó solo en una parte de muchos proyectos enormes y caros.
"Nuestros proyectos no son tan grandes ni tan caros como aquellos, pero son procesos muy interesantes y diferentes", afirma Hart. "Algunos de los trabajos que hemos hecho se creían casi imposibles, pero hemos descubierto cómo hacerlos y de forma rentable. Disfruto mucho ampliando los límites de lo que son las construcciones modulares".
La atención conduce al éxito
El mayor reto de Modular Solution es un buen reto: conseguir suficiente personal nuevo para seguir el ritmo de la creciente carga de trabajo. Afortunadamente, la empresa cuenta con un núcleo de personas experimentadas que ayudan a los nuevos empleados a desarrollar sus respectivas funciones y a comprender el sector.
Hart atribuye el éxito de la empresa a la atención mostrada por este grupo central que ha estado ahí desde el principio y entiende la industria y cómo ha evolucionado la empresa. Ellos son los que ayudaron a Hart a entender los distintos procesos y el razonamiento que los sustenta cuando regresó a Modular Solutions.
Es una calle de doble sentido.
"Me han dado la confianza para hacer cambios utilizando los distintos procesos que he aprendido", dice Hart. "Es una relación estupenda".
Muchos de sus hijos y nietos también trabajan en la empresa.
"Es una lección de humildad y un placer saber que hacemos un trabajo tan bueno que la gente quiere quedarse y que su familia trabaje aquí", dice Hart.
De hecho, una vez que el equipo empezó a diseñar y construir sus casas elegantes, modernas y energéticamente eficientes, rápidamente superó incluso a su negocio establecido de construcción a medida.
Consejos para la vida
Hart ha tenido muchos mentores a lo largo de su carrera que le han impartido una gran sabiduría, pero un consejo que sigue a rajatabla es el que le dijo una vez a su padre un entrenador de lucha: "El que duda está perdido".
"Si te sientas a esperar respuestas o a que ocurra algo, estás prácticamente acabado", dice Hart. "Tienes que salir ahí fuera y simplemente hacerlo".
Por ejemplo, en su nuevo puesto, Hart debe comunicarse con personas de dentro y fuera de la empresa. Aunque había asistido a un curso en la escuela y se había reunido con clientes, contratistas y consultores en su anterior lugar de trabajo, se dio cuenta de que necesitaba mejorar sus habilidades de comunicación. ¿Y qué hizo? Se apuntó a Toastmasters.
"Es fantástico", dice. "Ayuda muchísimo a la comunicación".
De cara al futuro
Hart espera que la empresa siga creciendo en los próximos años, especialmente en los servicios de empresa de diseño y contratista general.
También está deseando dirigir la empresa, junto con sus dos hermanos, cuando su padre se jubile. Ya domina los conceptos básicos. A continuación, se ocupará de las finanzas de la empresa, los seguros, los impuestos "y todas esas cosas divertidas" para prepararse para dirigir la empresa.
"Esa es una de las razones por las que trabajo tan duro", dice.
En los últimos quince o veinte años, Hart ha visto un aumento gradual de la aceptación de la construcción modular. Cuando habla de construcciones modulares, algunas personas siguen pensando únicamente en casas prefabricadas o aulas dobles. Ha sido difícil cambiar la percepción de lo que puede ser una construcción modular, pero cree que la aceptación seguirá creciendo.
"En todos los sectores se ha avanzado mucho en las posibilidades y ventajas de la construcción modular", afirma Hart. "Creo que la gente está empezando a verlo, a entenderlo y a entusiasmarse con ello".
Con gente como Hart defendiendo la construcción modular y ampliando los límites de lo que ésta puede llegar a ser, hay mucho por lo que entusiasmarse.
Sobre la autora: Shari Held es una escritora independiente afincada en Indianápolis que lleva más de 20 años cubriendo el sector de la construcción.
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